Politique de confidentialité et de cookies
Cette politique de confidentialité et de cookies vise à expliquer commentecowallcollecte, stocke et traite vos données personnelles et autres qui peuvent être collectées à des fins d'analyse statistique.
LAecowallsituée àPraça Ordem de Cristo Nº7 Loja 10, 2675-597 Odivelas, NIF: 205180841est responsable du site www.ecowall.pt, s'engage à garantir la confidentialité et la protection des données personnelles des clients et visiteurs, conformément à toutes les normes légales et réglementaires en vigueur.
LAecowallse réserve le droit de mettre à jour et de modifier périodiquement sa politique de confidentialité et de cookies pour refléter tout changement dans la manière dont les données personnelles de nos clients sont traitées ou en termes juridiques. Àecowallla version la plus récente et la plus actuelle de la politique de confidentialité et de cookies sera affichée, et il est conseillé de la vérifier périodiquement pour toute mise à jour ou modification.
DES PRINCIPES DIRECTEURS
L'objectif principal de cette politique est de consolider la relation de confiance et de proximité entre lesecowallet clients respectifs. Elle vise également à faire preuve de transparence dans le traitement des données collectées et à informer tout client de ses droits et de la manière dont il peut les exercer, en tant que titulaire de données personnelles.
BASE JURIDIQUE
LAecowallagit dans le strict respect des principes décrits dans la présente politique, du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD) et de la législation applicable en matière de protection des données, dans tous les processus impliquant le traitement de données personnelles.
Selon l'accord avec le RGPD, les données personnelles sont définies comme : "Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ("le détenteur de l'information"); est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l'environnement physique, physiologique, l'identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ».
PROTECTION DES DONNÉES
Nous utilisons diverses mesures pour assurer la sécurité des informations collectées, la protection des données personnelles collectées, empêcher l'utilisation non autorisée, l'altération ou l'accès, la divulgation, la perte ou la destruction.
En tant que personne concernée, le client a le droit de savoir quelles données sont collectées et stockées, ainsi que de les modifier dans l'espace client et de demander au magasin de les exporter ou de les supprimer.
LES DONNÉES COLLECTÉES
I. Enregistrement du client ou de l'achat
Lors de l'inscription ou de l'achat surecowall, les données suivantes sont collectées : e-mail, nom, adresse, code postal, ville, téléphone et NIF. Les données collectées dans le cadre du processus d'achat du client feront l'objet d'un traitement automatisé et sont destinées au traitement des commandes, telles que l'expédition des commandes ou l'émission des factures.
II. bulletin
En vous inscrivant à la Newsletter deecowall, les données suivantes sont collectées : nom et e-mail.
III. formulaire de contact
LAecowallVous pouvez également demander des données personnelles dans les formulaires de contact, à savoir le nom, l'e-mail et d'autres informations que le visiteur nous fournit.
IV. Navigation sur Ecowall
Les données liées à la navigation sur la boutique sont également toujours collectées. Des exemples de ce type de données sont les informations sur l'appareil et le navigateur (navigateur), les informations sur le réseau et l'adresse IP.
FINALITÉ POUR LAQUELLE LES DONNÉES COLLECTÉES
Les données personnelles sont collectées et traitées afin de remplir les finalités indiquées ci-dessous :
Prestation de services :
● Respect des obligations fiscales ;
● Expédition des commandes ;
● Traitement des commandes ;
● Facturation ;
● Résolution de problèmes tels que l'annulation, le retour de produit ou le remboursement de la valeur des produits et/ou services conformément à la loi en vigueur ;
● Support client : clarification des doutes sur les produits, le fonctionnement duecowallou toute autre question demandée par le client ;
Marketing direct (par exemple marketing par e-mail) :
Afin que le client soit informé de l'état des commandes ou de toute actualité dans leecowall, nous pouvons envoyer des e-mails et/ou SMS avec des communications commerciales concernant des offres, des produits ou des campagnes, ainsi que des contenus thématiques et des informations sur le traitement des commandes enregistrées.
À des fins de marketing, dansecowallnous pouvons considérer et utiliser certaines données telles que les produits consultés, les produits sur la liste de souhaits ou le panier abandonné.
Les communications marketing sont faites après et avec le consentement préalable du
client.
En tout cas, leecowalls'assure que les informations et données collectées et utilisées sont adaptées aux finalités décrites et qu'elles ne constituent pas une atteinte à la vie privée du client.
QUAND COLLECTONS-NOUS LES DONNÉES ?
Les données sont collectées lorsqu'il existe une fiche client dans leecowall, inscription à la newsletter, remplissage du formulaire de contact, enregistrement d'une commande ou lors de la navigation dans la boutique.
QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?
Le titulaire des données personnelles a le droit, à tout moment, de demander l'accès, la rectification, l'opposition, l'exportation et/ou la suppression, ainsi que le droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées.
Le client peut exercer l'un ou l'autre de ces droits auprès d'Ecowall, en adressant une demande à l'adresse suivante geral.ecowall@gmail.com.
Le client peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNPD).
LA CONSERVATION DES DONNÉES
LAecowallest tenu de conserver des informations à des fins fiscales et d'audit conformément à la loi applicable.
LAecowallstocke vos données indéfiniment en raison d'exigences et de pratiques spécifiques inhérentes à laecowallet son secteur d'activité, ou jusqu'à ce que le client demande leur suppression de la base de données.
Le titulaire peut, à tout moment, demander à accéder, rectifier ou supprimer ses données personnelles en envoyant un courrier électronique à geral.ecowall@gmail.com.
Si le client s'inscrit auprès duecowall, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment depuis l'espace client à l'adresseecowall.
A la demande du client, leecowallpeut modifier certaines données clients associées aux commandes enregistrées.
PARTAGE DES DONNÉES
LAecowallne transfère ni ne vend aucun type de données personnelles à une entité autre que celles nécessaires au fonctionnement du service. Les données personnelles ne seront pas non plus utilisées à d'autres fins sans le consentement du titulaire.
Tout tiers, avec qui des données clients pourraient être partagées, est tenu de les utiliser exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement de son service pour le compte deecowall.
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BISCUITS
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QUELS TYPES DE COOKIES SONT UTILISÉS ?
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