PolĆtica de privacidad y cookies
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Esta PolĆtica de privacidad y cookies tiene como objetivo explicar cĆ³mo Ecowall recopila, almacena y procesa sus datos personales y de otro tipo que pueden recopilarse con fines de anĆ”lisis estadĆstico.
Ecowall, con sede en PraƧa Ordem de Cristo NĀŗ7 Tienda 10, 2675-597 Odivelas, NIF: 205180841, es responsable del sitio web www.ecowall.pt, se compromete a garantizar la privacidad y protecciĆ³n de los datos personales de los clientes y visitantes, siguiendo todos Normas legales y reglamentarias vigentes.
Ecowall se reserva el derecho de actualizar y cambiar periĆ³dicamente su PolĆtica de Privacidad y Cookies, con el fin de reflejar cualquier cambio en la forma en que se procesan los datos personales de nuestros clientes o en los tĆ©rminos legales. Ecowall mostrarĆ” la versiĆ³n mĆ”s reciente y actual de la PolĆtica de privacidad y cookies, y es recomendable consultarla periĆ³dicamente para comprobar si hay actualizaciones o cambios.
PRINCIPIOS RECTORES
El principal objetivo de esta polĆtica es consolidar la relaciĆ³n de confianza y proximidad entre Ecowall y sus clientes. TambiĆ©n tiene como objetivo demostrar transparencia en el procesamiento de los datos recopilados e informar a todos los clientes de sus derechos y cĆ³mo pueden ejercerlos, como titulares de datos personales.
BASE LEGAL
Ecowall actĆŗa en estricto cumplimiento de los principios descritos en esta polĆtica, el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de ProtecciĆ³n de Datos - RGPD) y la legislaciĆ³n de protecciĆ³n de datos aplicable, en todos los procesos que involucren el tratamiento de datos personales.
SegĆŗn el Acuerdo con el RGPD, los datos personales se definen como: āCualquier informaciĆ³n relacionada con una persona fĆsica identificada o identificable (ā titular de la informaciĆ³n ā); una persona fĆsica identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un nĆŗmero de identificaciĆ³n, datos de ubicaciĆ³n, un identificador en lĆnea o uno o mĆ”s factores especĆficos de la fĆsica, fisiolĆ³gica identidad genĆ©tica, mental, econĆ³mica, cultural o social de esa persona fĆsica ".
PROTECCIĆN DE DATOS
Utilizamos diversas medidas para garantizar la seguridad de la informaciĆ³n recopilada, la protecciĆ³n de los datos personales recopilados, evitar el uso, alteraciĆ³n o acceso no autorizado, divulgaciĆ³n, pĆ©rdida o destrucciĆ³n no autorizada.
Como titular de los datos, el cliente tiene derecho a conocer quĆ© datos ha sido recabados y almacenados, asĆ como a modificarlos en el Ć”rea de clientes y solicitar a la tienda que los exporte o elimine.
LOS DATOS QUE SE RECOPILAN
I. Registro de cliente o compra
Al registrarse o comprar en Ecowall , se recopilan los siguientes datos: correo electrĆ³nico, nombre, direcciĆ³n, cĆ³digo postal, ubicaciĆ³n, telĆ©fono y nĆŗmero de IVA. Los datos recopilados a travĆ©s del proceso de compra del cliente serĆ”n procesados automĆ”ticamente y estĆ”n destinados al procesamiento de pedidos, como el envĆo de pedidos o la emisiĆ³n de facturas.
II. Boletin informativo
Al suscribirse a la Newsletter de Ecowall , se recopilan los siguientes datos: nombre y correo electrĆ³nico.
III. Formulario de contacto
Ecowall tambiĆ©n puede solicitar datos personales en los formularios de contacto, a saber, el nombre, correo electrĆ³nico y otra informaciĆ³n que el visitante nos proporciona.
IV. NavegaciĆ³n ecowall
TambiĆ©n se recopilan siempre datos relacionados con la navegaciĆ³n por la tienda. Ejemplos de este tipo de datos son la informaciĆ³n del dispositivo y del navegador (navegador), la informaciĆ³n de la red y la direcciĆ³n IP.
FINALIDAD DE LOS DATOS RECOGIDOS
Los datos personales se recopilan y procesan con el fin de cumplir con los siguientes propĆ³sitos:
PrestaciĆ³n de servicio:
ā Cumplimiento de obligaciones tributarias;
ā Pedidos de envĆo;
ā Manejo de pedidos;
ā FacturaciĆ³n;
ā ResoluciĆ³n de problemas como cancelaciĆ³n, devoluciĆ³n de productos o devoluciĆ³n del valor de productos y / o servicios de acuerdo con la ley aplicable;
ā AtenciĆ³n al cliente: aclaraciĆ³n de dudas sobre los productos, el funcionamiento del Ecowall o cualquier otra pregunta solicitada por el cliente;
Marketing directo (por ejemplo, marketing por correo electrĆ³nico):
Para que el cliente estĆ© actualizado sobre el estado de los pedidos o cualquier novedad en Ecowall , podemos enviar correos electrĆ³nicos y / o SMS con comunicaciones comerciales sobre ofertas, productos o campaƱas, asĆ como contenidos temĆ”ticos e informaciĆ³n sobre la tramitaciĆ³n de pedidos registrados.
Para fines de marketing, en Ecowall podemos considerar y utilizar ciertos datos, como productos vistos, productos en la lista de deseos o abandonados en el carrito abandonado.
Las comunicaciones de marketing se realizan despuƩs y con el consentimiento previo del
cliente.
En cualquier caso, Ecowall busca asegurar que la informaciĆ³n y los datos recopilados y utilizados sean los adecuados para los fines descritos y que no constituyan una invasiĆ³n de la privacidad del cliente.
ĀæCUĆNDO RECOPILAMOS LOS DATOS?
Los datos se recogen cuando hay un registro de cliente en el Ecowall , suscripciĆ³n al boletĆn, rellenando el formulario de contacto, registrando un pedido o mientras navega por la tienda.
ĀæCUĆLES SON SUS DERECHOS Y CĆMO PUEDE EJERCERLOS?
El titular de los datos personales tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar el acceso, rectificaciĆ³n, oposiciĆ³n, exportaciĆ³n y / o supresiĆ³n, asĆ como el derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas.
El cliente puede ejercitar cualquiera de estos derechos con Ecowall, mediante la presentaciĆ³n de una solicitud enviada a la siguiente direcciĆ³n geral.ecowall@gmail.com.
El cliente tambiĆ©n puede presentar una queja ante la ComisiĆ³n Nacional de ProtecciĆ³n de Datos (CNPD).
RETENCIĆN DE DATOS
Se requiere que Ecowall retenga informaciĆ³n para fines fiscales y de auditorĆa de acuerdo con la ley aplicable.
Ecowall conserva sus datos de forma indefinida debido a requisitos y prĆ”cticas especĆficos inherentes a Ecowall y su sector de actividad, o hasta que el cliente solicite su eliminaciĆ³n de la base de datos.
El titular podrĆ”, en cualquier momento, solicitar el acceso, rectificaciĆ³n o supresiĆ³n de sus datos personales enviando un correo electrĆ³nico a geral.ecowall@gmail.com .
Si el cliente se registra en Ecowall , puede verificar, editar o eliminar su informaciĆ³n personal en cualquier momento desde el Ć”rea de clientes de Ecowall .
A peticiĆ³n del cliente, Ecowall puede cambiar ciertos datos del cliente asociados con los pedidos registrados.
COMPARTIR DATOS
Ecowall no cede ni vende ningĆŗn tipo de datos personales a ninguna otra entidad que los necesarios para el funcionamiento del servicio. Los datos personales no se utilizarĆ”n para ningĆŗn otro propĆ³sito sin el debido consentimiento del titular.
Cualquier tercero, con el que se puedan compartir los datos del cliente, estĆ” obligado a utilizarlos exclusivamente como forma de llevar a cabo el correcto funcionamiento de su servicio por cuenta de Ecowall .
Ecowall tambiĆ©n puede revelar informaciĆ³n de identificaciĆ³n personal en circunstancias especiales, como en cumplimiento de Ć³rdenes judiciales que lo requieran o cuando ciertas acciones violen los TĆ©rminos y Condiciones del negocio.
GALLETAS
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Cookies analĆticas: se utilizan con la finalidad de crear y analizar estadĆsticas, con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio web, sin recabar nunca informaciĆ³n personal.
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